C’est dans un contexte de crise dans l’industrie du prêt-à-porter que la marque Damart fête cette année ses 70 ans. Connu pour ses sous-vêtements themolactyl et pour sa clientèle plutôt âgée, Damart doit néanmoins s’adapter pour perdurer. Pour ce faire, le groupe basé dans le nord de la France a entrepris une transformation complète de ses activités. Et pour en savoir plus sur cette révolution, il faut se rendre à Roubaix, où se situe le fief historique de l’entreprise.

Damart, une marque pour toutes les générations

Une gamme pour enfants et une présence sur les marketplaces

Dans les années 80, Damart était connue comme une marque pour les seniors. Mais aujourd’hui, la marque célèbre ses 70 ans en offrant des produits pour toute la famille. Les ventes d’enfants ont même doublé durant l’hiver 2023, d’après Émilie Vermersch, la directrice de l’offre pour Damart. La marque a donc créé toute une gamme adaptée aux enfants avec de petits visuels et des coloris pour répondre au marché de l’enfant.

Damart n’a cependant pas abandonné sa clientèle historique. En effet, le groupe réalise encore 40 % de ses ventes par courrier ou par téléphone. Mais depuis plus de deux ans, il est également présent sur les marketplaces telles que La Redoute, Amazon ou encore Décathlon. Cette présence en ligne a permis de toucher une nouvelle clientèle, plus jeune, car selon Loïc Bouquet, directeur des nouveaux marchés de Damart, « la cliente ou le client qui commande en marketplace a entre 10 et 15 ans de moins qu’une cliente classique chez Damart ». Ces nouveaux clients ont également des attentes en matière de responsabilité sociale et environnementale.

Responsabilité et innovation

L’objectif de Damart est d’atteindre 100 % de fibres recyclées pour son produit phare, le Thermolactyl. Guillaume Boussaroque, qui mène l’équipe de recherche chez Damart, explique que les filaments synthétiques ont une excellente performance mais qu’ils ont un gros défaut, car ils doivent être traités en fin de vie. C’est pourquoi la marque a produit des fils 100 % recyclés et travaille actuellement sur des essais pour obtenir des fils totalement identiques au fil fait avec de la matière vierge. Cette innovation sera bientôt proposée aux clients et contribuera sans doute à améliorer leur expérience.

En outre, Damart est également conscient que l’innovation est un facteur crucial pour sa survie. Dans son objectif de proposer des produits toujours plus responsables et durables, la marque a récemment annoncé la sortie d’un nouveau produit pour l’hiver 2024. Ce produit promet de s’adapter aux changements de température tout au long de la journée.

Conclusion

En somme, Damart reste une marque emblématique pour les seniors tout en étant en mesure de toucher